الموبايل لا يفتح ولا يشحن، مما يثير القلق لدى المستخدمين حول الأسباب المحتملة وراء هذه المشكلة. يمكن أن تكون الأعطال نتيجة لمشكلات بسيطة أو تحتاج إلى فحص تقني أعمق، لذا يتوجب اتباع خطوات محددة لتحديد السبب.
أسباب الموبايل لا يفتح ولا يشحن
- نفاذ بطارية الهاتف: قد يكون السبب الأساسي لعدم فتح الهاتف هو نفاد البطارية تمامًا، مما يمنع الجهاز من التشغيل.
- السقوط في الماء أو الصدمات القوية: إذا تعرض الهاتف للسقوط في الماء أو سقط من ارتفاع، فقد تتعرض مكوناته الداخلية لأضرار تؤثر على أدائه.
- تلف زر التشغيل: يمكن أن يكون زر التشغيل معطلاً، مما يمنعك من تشغيل الهاتف حتى لو كانت البطارية مشحونة.
- مشكلة في الهاردوير: إذا كانت هناك عيوب في المكونات الداخلية، سيكون من الضروري استشارة فني محترف لتشخيص المشكلة وإصلاحها.
- مشكلات برمجية: إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرمجيات، فربما تستطيع إصلاحها بنفسك من خلال إعادة ضبط المصنع أو تحديث نظام التشغيل.
حل مشكلة الهاتف لا يفتح ولا يشحن
هناك مجموعة من الحلول التي تساعدك في التغلب على هذه المشكلة مثل:
معالجة مشاكل الشحن
- أولاً، قم بتجربة شحن جهاز آخر باستخدام الشاحن الخاص بك لتحديد ما إذا كان يعمل أم لا. إذا لم ينجح في الشحن، فقد تكون هناك مشكلة في الشاحن نفسه. في هذه الحالة، اتبع الحلول التالية مع التأكيد على استخدام الشاحن الأصلي أو ما يعادله.
- تأكد من توصيل كابل الشحن بشكل صحيح بين رأس الشاحن والهاتف. الاتصال غير الجيد قد يعيق عملية الشحن.
- افحص منفذ الشحن للتأكد من عدم وجود أي أوساخ أو غبار. إذا كان المنفذ بحاجة إلى تنظيف، يمكنك استخدام عود تنظيف الأذن برفق.
- قم بمحاولة شحن الهاتف مرة أخرى. إذا لم يعمل، تحقق من أن مقبس الحائط الذي تستخدمه يعمل بكفاءة، عن طريق توصيل جهاز آخر به. إذا كان هناك مشكلة، جرب مقبسًا آخر، ويمكنك تجربة هذه المحاولة إذا واجهت مشكلة الهاتف لا يشحن شحن سريع.
- إذا لم تنجح هذه الخطوات، جرب شحن الهاتف باستخدام جهاز كمبيوتر أو لاب توب، أو استخدم شاحن وكابل آخر يتوافق مع هاتفك.
استمر في عملية شحن الموبايل الذي لا يقبل الشحن
- استمر في شحن الموبايل الذي لا يعمل: بعد التأكد من أن الشاحن يعمل بشكل صحيح، ينبغي عليك توصيل الهاتف بالشاحن لفترة من الزمن. عادةً ما تمتنع الهواتف عن التشغيل عندما تنفد طاقة البطارية تمامًا.
- انتظر لظهور مؤشر الشحن: قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يظهر مؤشر الشحن عند توصيل الهاتف بالشاحن، لذلك من الأفضل ترك الهاتف موصولًا لمدة تتراوح بين 30 دقيقة إلى ساعتين. هذا يساعد على شحن البطارية بما يكفي لتشغيل الجهاز.
- جرّب الشحن اللاسلكي: إذا كان هاتفك يدعم خاصية الشحن اللاسلكي، يمكنك محاولة استخدام هذه الميزة لشحن الهاتف حتى تتخلص من مشكلة الموبايل لا يفتح ولا يشحن.
اللجوء لحل ايقاف تشغبل الموبايل
- إعادة التشغيل الإجباري: إذا لم يعمل الموبايل بعد شحنه لمدة نصف ساعة، جرب إعادة تشغيله بالضغط على زر الطاقة لأكثر من 10 ثوانٍ.
- استخدام أزرار متعددة: في بعض الهواتف، قد تحتاج إلى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت معًا لفترة قصيرة.
- للهواتف القديمة: إذا كان لديك موبايل قديم ببطارية قابلة للإزالة، جرب نزع البطارية لبضع ثوانٍ ثم أعد تركيبها قبل محاولة تشغيل الجهاز مرة أخرى، ويمكن أن تلجأ إلى هذا الحل إذا واجهتك مشكلة التابلت سامسونج لا يشحن ولا يفتح.
تحقق من حالة الشاشة
- إذا كان الهاتف يهتز أو يصدر أصواتًا عند التشغيل، يمكنك فحص الشاشة باستخدام الخطوات التالية.
- جرب الضغط على زر الطاقة لفترة طويلة لإعادة تشغيل الهاتف، وانتظر لمعرفة إذا كان سيهتز أو يصدر صوت.
- إذا كانت الشاشة سوداء ولكنك تسمع أصوات الاهتزاز أو التشغيل، فقد تشير هذه العلامات إلى وجود مشكلة في الشاشة.
- يمكنك أن تطلب من شخص الاتصال بك، أو استخدم خاصية تحديد الموقع لإصدار صوت من الهاتف.
- إذا كنت تسمع رنين الهاتف، فهذا يدل على أن الشاشة قد تكون هي المشكلة. إذا تأكدت من ذلك، فمن الأفضل التوجه إلى مركز الصيانة لإجراء الإصلاحات اللازمة.
تأكد من عدم وجود أي تلف ظاهري أو خدوش على سطح الهاتف
- إذا توقف هاتفك عن العمل بعد سقوطه، قم بإزالة الجراب وتفقده جيدًا للبحث عن أي شقوق أو كسور أو تآكل.
- تأكد من فحص الشاشة بحثًا عن أي كسر أو خدوش، حيث قد يحدث كسر داخلي حتى لو لم تلاحظ أي شيء ظاهر.
- تحقق أيضًا من حالة البطارية؛ إذا كانت منتفخة، سيكون من الضروري استبدالها.
- في حال اكتشاف أي تلف مادي أو سقوط الهاتف في الماء، يُنصح بأخذ الهاتف إلى مركز صيانة مختص.
استعيد ضبط المصنع
- إذا كان هاتفك يعمل ولكن الشاشة فارغة، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في البرمجيات. لحل هذه المشكلة، قد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع.
- يجب أن تكون على دراية بأن هذه العملية ستحذف جميع البيانات على الهاتف، لذا تأكد من أنك قد قمت بعمل نسخة احتياطية منها. ستعيد الهاتف إلى حالته الأصلية كما كان عند الشراء.
- للدخول إلى وضع الاسترداد:
- بالنسبة للهواتف القديمة:
- تأكد أن الجهاز مغلق.
- اضغط معًا على زر الطاقة وزر رفع الصوت وزر الصفحة الرئيسية حتى تظهر قائمة الاسترداد.
- بالنسبة للهواتف الحديثة:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت حتى يظهر شعار الهاتف.
- عند ظهور الشعار، استمر في الضغط على زر رفع الصوت حتى تظهر قائمة وضع الاسترداد.
- بالنسبة للهواتف القديمة:
- لبعض الهواتف، يمكنك إيقاف تشغيل الجهاز وانتظار حوالي 30 ثانية، ثم توصيله بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
- بعد توصيل الهاتف، اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الطاقة حتى تظهر قائمة الاسترداد.
- استخدم أزرار رفع وخفض الصوت للتنقل في القائمة، وزر الطاقة لتأكيد الخيارات.
- اختر “مسح قسم التخزين المؤقت” (wipe cache partition) ثم أكد الاختيار بـ “نعم” (Yes) لمسح أي ملفات مؤقتة تالفة، ثم اختر “إعادة تشغيل النظام الآن” (reboot system now) لتشغيل الهاتف مرة أخرى.
استعمل جهاز ملتيميتر
- إذا كنت فني صيانة، يمكنك استخدام جهاز الملتيميتر لتشخيص مشكلة عدم فتح الهاتف أو عدم الشحن.
- ستحتاج إلى فتح الهاتف للتحقق من المكونات المختلفة على اللوحة الأم باستخدام الملتيميتر.
- إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية، يُفضل عدم محاولة ذلك بنفسك.
- من الأفضل زيارة مركز صيانة محترف للحصول على المساعدة اللازمة.
إعادة تثبيت النظام
- إذا لم تكن المشكلة متعلقة بالأجهزة، فقد يكون سبب عطل هاتف الأندرويد هو تلف في النظام أو تثبيت برنامج غير متوافق.
- في هذه الحالة، يُمكن حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت البرنامج الأصلي للهاتف.
- إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية في إصلاح الهواتف، فقد تتسبب في إتلاف الجهاز بشكل دائم.
- تثبيت نظام غير مناسب قد يؤدي إلى تعطل الهاتف نهائيًا.
- إذا كنت غير متأكد، يُفضل استشارة فني محترف لمساعدتك في هذه العملية.
زيارة مركز الصيانة
- إذا لم تنجح الحلول السابقة، يُعد أفضل خيار هو الذهاب إلى مركز صيانة معتمد.
- إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان، يمكنك زيارة الوكيل الخاص به.
- يمكنك أيضًا اللجوء إلى فني ذو سمعة جيدة للحصول على الإصلاحات اللازمة.