حل مشكلة تجمد التابلت سامسونج قد يكون بسيطًا إذا عرفت الأسباب. يحدث التجمد غالبًا بسبب تطبيقات غير مستقرة، ويمكن حله بإغلاق هذه التطبيقات أو إعادة تشغيل الجهاز، وإذا استمرت المشكلة، قد يتطلب الأمر إعادة ضبط المصنع.
أسباب تجمد تابلت سامسونج
- في بعض الحالات، قد يتجمد الهاتف عند محاولة إعادة تشغيله بعد إيقافه، حيث يظل عالقًا في شاشة الإطفاء أو وضع السكون، مما يؤدي إلى تأخير طويل في استجابة الجهاز.
- يمكن أن يكون السبب في عدم تشغيل الهاتف هو نفاد شحن البطارية بالكامل، أو ربما وجود خطأ في قراءة نسبة الشحن الفعلية داخل الجهاز اللوحي.
- عندما يتلف نظام التشغيل أو بعض البرمجيات الأساسية، قد تواجه مشكلة عند بدء تشغيل الهاتف، حيث يتوقف التابلت عند شاشة البدء ولا يكمل عملية الإقلاع بشكل صحيح.
- التعرض المستمر للغبار والأتربة، خاصة في البيئات الترابية، قد يؤدي إلى تراكم الأوساخ داخل الهاتف اللوحي، مما يتسبب في ارتفاع درجة حرارة الجهاز وتأثر أداء نظام التشغيل.
- الخدوش التي تبدو بسيطة على السطح الخارجي للهاتف قد تخفي مشكلات أكبر، حيث يمكن أن تؤدي إلى تلف بعض المكونات المادية الداخلية، مما يعطل عمل الهاتف اللوحي ويمنعه من الأداء بشكل طبيعي.
حل مشكلة تجمد التابلت سامسونج
هناك عدة حلول يمكنك من خلالها أن تحل مشكلة تجمد تابلت سامسونج كالتالي:
طريقة إغلاق التطبيق
- اضغط على الزر الرئيسي: اضغط على الزر الموجود أسفل الشاشة الرئيسية لتصغير التطبيق والعودة إلى الشاشة الرئيسية. إذا كان الجهاز بطيئًا أو متجمدًا، قد يستغرق هذا بضع ثوانٍ.
- انتظر تصغير التطبيق: في حال استمر تجمد الجهاز لأكثر من دقيقة، قد يتطلب الأمر إعادة تشغيله.
- إغلاق التطبيق بالقوة: استخدم زر عرض التطبيقات (الشكل المكوّن من صندوقين) وانقر على علامة “X” لإغلاق التطبيق. إذا لم يستجب التطبيق، قد تحتاج لاتخاذ خطوات إضافية لإغلاقه بالقوة.
- الدخول إلى الإعدادات: يمكنك الوصول إلى قائمة الإعدادات عبر النقر على أيقونة الترس في القائمة الرئيسية أو عن طريق سحب الشاشة من الأعلى للوصول إلى إعدادات سريعة.
- التوجه إلى التطبيقات: بعد الدخول إلى الإعدادات، ابحث عن خيار “التطبيقات” وافتحه لمشاهدة قائمة التطبيقات المثبتة على الجهاز.
- تحديد التطبيق المتجمد: ابحث في القائمة عن التطبيق الذي يسبب التجمد واضغط عليه لفتح إعداداته.
- استخدام خيار “الإيقاف بالقوة”: بمجرد فتح صفحة التطبيق، اختر “إيقاف بالقوة” لإغلاقه تمامًا. لاحظ أن هذا الإجراء قد يؤدي إلى فقدان أي بيانات غير محفوظة.
- إزالة التطبيق: إذا استمرت المشكلة، فكر في حذف التطبيق نهائيًا. افتح الإعدادات مجددًا، حدد التطبيق من القائمة، ثم اختر إلغاء التثبيت.
طريقة استعادة ضبط المصنع
- إيقاف تشغيل الجهاز اللوحي: اضغط مطولًا على زر التشغيل حتى تظهر قائمة على الشاشة، ثم اختر “إيقاف التشغيل”. إذا لم يستجب الجهاز، استمر بالضغط حتى يتوقف عن العمل أو أزل البطارية إن أمكن، حتى تتمكن من حل مشكلة تجمد التابلت سامسونج.
- الدخول إلى وضع الاسترجاع: بعد إيقاف الجهاز، اضغط على زري التشغيل ورفع الصوت في وقت واحد. عندما يظهر شعار سامسونج، أفلت زر التشغيل، واستمر بالضغط على زر رفع الصوت حتى يظهر شعار أندرويد.
- اختيار إعادة ضبط المصنع: استخدم زر خفض الصوت لتحديد خيار “Wipe data/factory reset”، ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
- حذف بيانات المستخدم: اختر “Yes — delete all user data” لتأكيد رغبتك في حذف جميع بيانات الجهاز اللوحي. هذا الخيار سيبدأ عملية إعادة الضبط بالكامل.
- الانتظار حتى انتهاء العملية: سيبدأ الجهاز في عملية إعادة ضبط المصنع، وقد تستغرق العملية من بضع دقائق إلى أكثر من نصف ساعة، حسب الجهاز وحجم البيانات.
- إعادة ضبط الإعدادات: بعد انتهاء إعادة الضبط، قم بإعداد الجهاز كما لو كان جديدًا. ستلاحظ زوال المشاكل السابقة والتطبيقات التي كانت تسبب التجمد.
طريقة اعادة تشغيل تابلت سامسونج
- إعادة تشغيل الجهاز اللوحي: اضغط باستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة سبع ثوانٍ تقريبًا لإعادة تشغيل الجهاز. إذا لم يستجب بعد 30 ثانية، انتقل إلى الخطوات التالية، وهذا يفيد في حل مشكلة التابلت سامسونج لا يشحن ولا يفتح.
- إيقاف التشغيل بالقوة: إذا كان الجهاز اللوحي متجمدًا، اضغط مطولًا على زر التشغيل لإيقاف تشغيله يدويًا. هذه الطريقة فعالة عندما يتعطل الجهاز.
- انتظار إيقاف التشغيل: استمر في الضغط على زر التشغيل حتى يتوقف الجهاز تمامًا. قد يتطلب الأمر الانتظار حتى دقيقتين إذا كان الجهاز في حالة تجمد شديدة.
- إفلات زر التشغيل: عندما يبدأ الجهاز في إيقاف تشغيله، يمكنك إفلات الزر والسماح للجهاز بالعمل بشكل طبيعي.
- تشغيل الجهاز بعد دقيقة: بعد مرور دقيقة، اضغط لفترة قصيرة على زر التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز، وستلاحظ أن مشكلة التجمد قد حُلّت.
- حذف التطبيق المسبب للمشكلة: إذا كان التطبيق هو السبب في تجمد الجهاز، اذهب إلى “الإعدادات”، ثم “التطبيقات”، وابحث عن التطبيق واحذفه بالنقر على “إلغاء التثبيت” أو تعطيله إذا كان تطبيق نظام.
طريقة إصلاح التابلت من خلال توصيله بجهاز الكمبيوتر
- قم بتوصيل جهاز التابلت بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB وانتظر قليلًا حتى يبدأ الجهاز بالشحن.
- اترك التابلت موصولًا لمدة لا تقل عن 15 دقيقة لضمان بدء عملية الشحن بشكل جيد.
- بعد مرور المدة، افصل كابل الـ USB من جهاز التابلت نفسه بينما تتركه متصلًا بالكمبيوتر.
- بعد انقضاء حوالي 10 ثوانٍ من فصله، أعد توصيل الكابل مرة أخرى بجهاز التابلت.
- دع الجهاز يشحن لمدة إضافية تصل إلى 30 دقيقة لضمان شحن البطارية بشكل كافٍ.
- اضغط بشكل مستمر على زر الطاقة في التابلت لمدة تصل إلى 5 ثوانٍ حتى تظهر الخيارات على الشاشة.
- بمجرد ظهور الخيارات، اختر “إعادة التشغيل” (Restart) لإعادة تشغيل الجهاز.
- في حالة عدم ظهور خيار إعادة التشغيل، استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية أخرى حتى يقوم الجهاز بإعادة التشغيل تلقائيًا دون الحاجة لأي تدخل إضافي.
الأسئلة الشائعة
لماذا يظل جهاز Galaxy Tab الخاص بي متجمدًا؟
إذا واجهت جهازك اللوحي يتوقف عن العمل أو يتجمد بشكل متكرر، من الأفضل أن تتأكد من وجود تحديثات للبرامج. تقدم سامسونج تحديثات بانتظام لتحسين الأداء وإصلاح الأعطال. وإذا كانت المشكلة تتعلق بتطبيق معين، جرّب تحديث نظام التشغيل أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.
كيفية إزالة تجميد جهاز لوحي من سامسونج لا يمكن إيقاف تشغيله؟
لإخراج جهازك من حالة التجمّد، اضغط مطولًا على زر الطاقة لمدة دقيقة. سيؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل الجهاز بالقوة، وبعد ذلك يمكنك إعادة تشغيله بشكل طبيعي.
لماذا يتجمد جهاز Samsung Galaxy الخاص بي؟
تشغيل عدد كبير من التطبيقات في الخلفية أو امتلاء مساحة التخزين يمكن أن يؤثر سلبًا على سرعة هاتفك، حيث يؤدي ذلك إلى استهلاك موارد إضافية وتباطؤ في الوصول إلى الملفات وأداء التطبيقات.